Resi e spedizioni
Spedizioni
Tempi e Costi di Spedizione
Offriamo spedizioni in tutta Italia. I tempi di consegna e i costi variano in base alla destinazione e al peso/volume del pacco. Generalmente, la spedizione standard ha un costo di 7€ e viene consegnata entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Per ordini superiori a 100€ la spedizione è gratuita. È possibile scegliere la spedizione espressa con consegna entro 24/48 ore con un sovraprezzo da calcolarsi al momento della spedizione. Per maggiori dettagli, consulta la pagina dedicata alle spedizioni.
Modalità di Spedizione
Utilizziamo i maggiori corrieri nazionali e internazionali per le nostre spedizioni. Al momento della spedizione, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire lo stato del tuo ordine.
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Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarcelo tramite email all’indirizzo moonkeylusi@gmail.com.
Condizioni di Reso
I prodotti resi devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Provvederemo a elaborare il tuo reso e ti forniremo un’etichetta di spedizione con le indicazioni delle modalità di consegna.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo mail info@moonkey.it o tramite il modulo di contatto sul sito. Provvederemo a organizzare il ritiro del prodotto difettoso e a sostituirlo con uno nuovo o a rimborsarti l’importo pagato.
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